A Revisão Oficial em Oficinas Independentes
Hoje em dia os consumidores já tem a livre escolha de fazer a revisão oficial como exige o fabricante com garantia total a preços bastantes mais competitivos que os praticados pelos concessionários.
O Regulamento Europeu n.º 461/2010 de 27 de Maio refere que não se perde a garantia do veículo por se fazer a sua manutenção numa oficina independente, desde que cumpra as operações indicadas pelo fabricante no livro das revisões periódicas da viatura. O regulamento permitiu uma livre escolha do consumidor e a competitividade na manutenção dos automóveis dentro da garantia.
Esta norma pôs fim ao monopólio dos concessionários no que respeita às revisões dos veículos dentro do período oficial de garantia, permitiu aos consumidores uma livre escolha da oficina / concessionário para a revisão do seu automóvel e obrigou os construtores automóveis a fornecer todas as informações técnicas, informações sobre peças e outros dados relativamente aos veículos.
As oficinas independentes deverão utilizar peças de qualidade original ou produtos homologados, os óleos utilizados cumprirem com as normas exigidas, ter acesso a uma base de dados completa e diversificada e terem técnicos especializados.
As principais vantagens do regulamento:
1. Não perde a garantia do veículo se fizer a manutenção numa oficina independente, desde que a oficina cumpra os requisitos exigidos e respeite as indicações da marca;
2. A oficina independente pode e deve carimbar o livro das revisões periódicas do veículo;
3. O construtor deve responsabilizar-se pelas reparações cobertas pela garantia, mesmo que o cliente tenha reparado e feito a manutenção periódica do veiculo numa oficina independente, sempre que essa oficina tenha respeitado as especificações e operações definidas pelo construtor;
4. O novo Regulamento garante o acesso à informação técnica necessária, para realizar as operações de reparação e manutenção, quer às oficinas independentes, quer aos fabricantes de peças não oficiais.
As principais desvantagens do regulamento:
1. O construtor do veículo apenas pode negar uma reclamação em garantia se for demonstrado que o problema está relacionado a um erro da oficina ou à utilização de peças de fraca qualidade, tal como especificado na norma número 69 do novo Regulamento.
Porque deverá fazer a sua manutenção oficial com a Josilex – Oficina Auto?
1. As peças que utilizamos são de qualidade original ou peças concorrenciais homologadas pelos fabricantes.
2. Os óleos utilizados cumprem rigorosamente as normas exigidas e as suas classificações.
3. Utilizamos a informação disponibilidade pelo Autodata, que permite ter acesso a informação de 80 fabricantes automóveis, abrangendo cerca de 29000 modelos mundiais. Temos disponíveis informações relativamente a operações de assistência e manutenção, incluindo planos de revisão dos fabricantes, indicadores de intervalos de revisão e ilustrações de assistência, grupo motopropulsor, códigos de avaria, entre muitas outras informações.
4. Somos certificados pelo norma ISO 9001:2015, garantindo assim processos de qualidade, exigentes e rigorosos, para garantir o melhor serviço possível aos nossos clientes.
5. Temos técnicos profissionais e especializados com uma vasta experiência acumulada.
6. Todos os nossos produtos novos têm garantia de 2 anos, em conformidade com o Decreto-Lei nº 1/2007 de 16 de Novembro.
7. Somos uma empresa presente no mercado há 30 anos, uma empresa de renome, transparente e honesta que cumpre com as suas obrigações e responsabilidades.
Cumprir de forma atempada e de acordo com o plano de manutenção do seu veículo é primordial para maximizar a longevidade do seu veículo e reduzir custos com intervenções corretivas dispendiosas. Na Josilex – Oficina Auto, fazemos a revisão do seu automóvel de acordo com os parâmetros do fabricante, com profissionalismo, a um preço competitivo e carimbamos o seu livro de manutenções de forma a manter a garantia de origem do seu veículo.
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